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诉接速办!金都国际网址|澳门金都国际|走进“12345”,接听这些群众诉求……
时间:2020-05-22  来源:  作者:

  教育方面的问题是群众关注的焦点,牵动着千家万户,根据《市政府办公室关于各县区政府和市各部门领导班子成员走进“12345”接听群众诉求工作的通知》精神,5月21日,金都国际网址|澳门金都国际|领导班子成员走进市“12345”热线中心接听群众电话,为市民解答关于教育方面的疑问,并于当天对接听的百姓诉求进行了解答和交办。

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  上午9点半,市委教育工委书记、市教育局局长张元贵带领市教育局领导班子成员走进市“12345”接听群众电话,倾听百姓诉求。群众诉求接踵而至,市教育局领导班子成员认真倾听、详细记录,1小时内,共接听市民诉求48件。涉及入学入园类、施教区类、培训机构复工退费类、中考政策类、学籍办理类、转学类等。

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  接话结束后,张元贵与市行政审批局党组书记、局长吴苏等现场研究会办,对相关问题进行归纳汇总,研究解决方案。当天下午,张元贵一行来到叶语世家,就黄女士家没有拿到产权证,小孩无法上学这一问题,详细询问相关事宜,解答相关政策,同时询问是否有其他诉求和建议。

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  截止5月21日晚,接话现场解决咨询类诉求2件,由12345政府热线交办至其它成员单位办理的诉求2件,市教育局主要领导会同市行政审批局现场办结1件,通过协调办结26件,还有17件诉求正在协调办理之中。

  张元贵说:“老百姓咨询的问题涉及教育的方方面面,我们认真梳理,对于每一个来电、每一个诉求,不仅要回答,还要举一反三。通过12345热线,教育服务部门、教育行政部门能够和老百姓建立起密切联系、交流沟通的桥梁,帮助我们及时地了解诉求,更好地为老百姓服务。想要为淮安人民提供满意的教育,一要增加资源供给,二要进一步推进各学段教育优质均衡发展,让孩子们更好地成长和发展。”